2017春节黄金周阿坝州假日旅游情况综述

原创 作者:九寨扎西博客  2017-02-06 11:52  阅读 151 次
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在州委、州政府的正确领导下, 根据四川省旅游产业发展领导小组办公室《关于做好2017年“春节”假日旅游工作的通知》(川旅产领办〔2017〕6号)精神,我委结合实际,认真总结以往春节黄金周经验,精心部署,狠抓落实,切实做好安全检查、假日旅游统计和旅游情况综述上报等各项工作。全州整个春节假日旅游市场秩序良好,游客人次大幅度增长,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。

一、春节假日旅游总体运行情况

2017年春节黄金周,全州共接待海内外游客90.89万人次,较去年同期增长11.81%;实现旅游总收入6.00亿元,较去年同期增长10.74 %。九黄机场进出港航班共计40架次,旅客吞吐量4308人次,进出州车流量为25.69万台次。

春节期间:九寨沟景区共接待游客8.46万人次,较去年同期增长9.13%,实现门票收入505.74万元,较去年同期增长4.24%;四姑娘山接待游客1.35万人次,较去年同期增长444.61%,实现门票收入64.53万元,较去年同期增长480.31%;达古冰山景区接待游客7673人次,较去年同期增长47.33%,实现门票收入55.99万元,较去年同期增长44.12%;九顶山景区接待游客3.99万人次,实现门票收入260.69万元。

黄金周期间,州县旅游部门及涉旅执法部门共出动477人次,开展旅游执法检查行动72次,其中联合检查42次;共检查导游212人次,检查旅游团队196个;检查涉旅企业及经营单位 324家次,其中,旅行社5家,宾馆饭店252家次,景区(点)31个,旅游车公司5家次,旅游购物场所73家次,其他21家次;共解答旅游咨询电话602个,协调处理旅游纠纷及情况反映11件。州内未发生重大旅游投诉事件和旅游安全事故。

二、春节假日前开展的主要工作

(一)领导重视,精心组织,提前准备

为确保春节假日旅游实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标,州委州政府高度重视,提前安排部署,州、县(市)各旅游行政主管部门、各相关部门、各旅游企业对安全检查、春节假日旅游统计和旅游情况综述报送等工作进行了认真安排。

州旅游产业发展领导小组办公室提前6天下发了《关于做好2017年“春节”假日旅游工作的通知》(阿旅产办〔2016〕6号),要求各县(市)、各相关单位制定和完善春节假日的总体工作方案,明确各项工作的责任单位、工作要求和工作进度;重点抓好旅游安全保障,着力提升旅游服务质量;加强旅游市场整治和监管力度,对旅游市场上的各种不规范行为快查严惩,维护良好的旅游市场秩序;进一步完善协作配合机制,加大宣传促销力度,提高假日旅游公共服务水平;做好假日旅游信息的统计上报工作;加强旅游市场环境建设,保持通讯畅通;制定了各种紧急预案,增强了及时、有效的处突能力,营造一个平安、祥和、健康、有序的旅游环境。

(二)部门协作,落实责任,狠抓安全

按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,根据春节假日旅游的运行规律,各县、各相关部门、各景区加强了检查和完善安全工作责任制,保证制度健全,责任到位。一是切实做好涉旅企事业单位消防、食品卫生、特种设施设备安全,及时消除安全隐患。二是做好安全引导和应急救助准备,避免大范围的游客滞留。三是加强旅游客运监管和交通设施维护,严查非法运营和超时超载运营,增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署,严防发生重特大旅游交通事故。

节前,我州各县(市)旅发局、景区管理局协同旅游市场综合执法、消防、公安、卫生、药监、质监、交通等相关单位开展了一系列涉旅安全大检查工作,对各地景区冬季旅游道路安全、涉旅企事业单位消防、食品、卫生、特种设施设备安全、安全规章制度建立健全情况,安全应急落实情况等都进行了全面检查,重点加强了对休闲娱乐、度假场所、热点旅游景区、游览游乐设施、重大活动场所、人员密集区域的安全监管,并对存在的问题及时进行了整改。通过春节假日安全大检查工作的开展,增强了涉旅企业单位的安全意识,进一步消除了安全隐患,净化了我州旅游环境。

节中,旅游、工商、公安、物价、安监、质监等部门工作人员监守工作岗位,相互配合,进一步加强对假日旅游市场的监督管理,整顿和规范旅游市场秩序。针对自驾游居多的情况,九寨沟县、汶川县、理县、茂县等涉旅部门在对旅游景区、旅游餐饮点、旅游购物点、旅游客运市场进行联合执法检查的同时,加强了游客引导,大力倡导文明旅游,确保旅游市场安全、规范、有序,优化旅游环境。

(三)坚守岗位,强化服务,做好统计

节日期间,州、县(市)旅发局及各相关部门值班人员坚持24小时值班,对外公布的投诉电话,保持通讯畅通。各成员单位的值班人员牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,发扬不怕疲劳和连续作战的作风,以饱满的工作热情奋战在旅游岗位上,及时进行旅游统计数据和旅游活动信息分析,并做好旅游综报的发布工作。

九寨沟景区尽最大能力实现人车分流,保障了游客安全和景区旅游秩序。在春节假日期间采取了总量控制、网络预售、分时售票、分时进沟等管理办法。游客除了在网上预订门票外,可提前一天于16:00—20:00在景区售票大厅购买次日门票或于当日8:00后在售票大厅购票进景区。免费为游客准备了《春节假期景区外围及县城片区住宿餐饮信息一览表》。

三、春节假日旅游主要特点

我州通过举办丰富多彩的民俗表演活动来庆祝鸡年新年:一是汶川举办了“2017年春天的祝福--欢天喜地过春节”为主题的系列活动,丰富了旅游供给市场,从而取得了良好的经济效益和社会效益,实现了全县旅游产业的“开门红”;二是松潘古城春节期间举办以“迎春接福”为主题的民俗表演活动,同时全县各乡镇结合自身资源特色,推出了丰富多彩的民俗文化活动,吸引了众多的中外游客,让乡村旅游成为节内的出游热点;三是若尔盖县开展大型佛事活动“古朵”吸引众多的信教群众和游客参加;金川、马尔康开展了丰富多彩的藏族节目体验藏家新年,游客参与转山、煨桑、跳锅庄、吃团年饭等民俗体验活动;九寨沟景区所涉各乡镇以开展了跳歌庄、扭秧歌、舞龙狮、品美食等活动来丰富群众文化生活,营造了浓烈的春节假日旅游气氛,吸引不少游客参与;达古冰山冰雪旅游节一系列内容丰富、形式多样、独具特色的主题活动,让游客在赏玩冰雪的同时体验藏家新年、感受别样民俗佛事活动。我州通过以上多种活动大力开展冬季冰雪旅游营销,为全州春节假日旅游造势,取得了较好的市场反应,旅游人次实现大幅度增长。

(一)九顶山太子岭景区继续成为“热门”。

九顶山太子岭景区高山滑雪、玩雪吸引了大量滑雪爱好者和游客前往体验。七天共接待游客3.99万人次,除来至成渝地区游客外,也吸引了广州、上海、江苏、浙江、贵州、北京等远程市场游客。而且咨询电话不断,一房难求,说明我州冰雪魅力无穷,大有发展潜力。

(二)理县毕棚沟景区,成为冬季游客“新宠”

理县毕棚沟景区以滑冰、滑雪等体验活动为主题,其优美的自然风光、完美的自然生态景观、优良的生态环境,大量游客涌入,成为冬季游客“新宠”,春节期间,理县共接待游客17.61万人次,实现旅游收入1.23亿元。另外金川、马尔康通过宣传“阳光度假”冬季旅游活动,吸引了众多的自驾游游客。

(三)近都市休闲游、短线游人气旺盛

汶川、理县、茂县、小金由于距离中心城市距离近,游客出游便捷,车程在2—3小时内均可到达。加之蓝天白云、冬日暖阳、冰雪温泉和藏羌民俗等对游客的吸引,使四县接待游客呈现出旺盛的景象。四县接待游客量占到全州的70%。

(四)客源多元化,自驾游客成为主体

据统计,春节七天,进出州车流量为25.69万台次。游客除成渝地区外,北京、上海、广州、湖南、贵州、浙江、甘肃、青海、陕西等地的游客也纷至沓来,说明我州冬游客源市场已呈多元化趋势。

(五)各地丰富春节假日活动增添年味

全州各县(市)、景区进一步创新工作思路,增强服务意识,针对春节假日旅游开展了丰富多彩的节庆活动。这些节庆活动增强了游客的参与性,丰富了假日旅游的内涵,营造了欢乐、祥和的浓郁氛围,同时促进了旅游市场繁荣。

四、存在的不足

(一)冬游配套设施需要完善

春节期间已是我州传统的旅游淡季,宾馆大都歇业,开门营业宾馆较少。随着自驾游旅客的增多,其住宿、用餐随意性加大,一些游客需求没有能够得到很好的保障。自驾游客沿街找住宿、找餐馆的现象仍然存在,旅游接待质量有待进一步的提高。

(二)冬季旅游项目还需丰富提升

从九顶山太子岭景区和毕棚沟景区反映出我州冬季冰雪旅游项目对市场的巨大吸引力,但由于现阶段接待能力有限,接待量受限,很多游客需求还没有得到满足。同时,温泉旅游是冰雪旅游的“孪生姊妹”,而我州目前较有影响力的古尔沟温泉还在提升建设中。因此,我州冬季旅游市场前景广阔,亟待进行系统配套开发,以提升发展水平。

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