松潘开展整治旅游乱象”夏季行动”:严守”三条底线”

原创 作者:九寨扎西博客  2017-05-05 17:27  阅读 71 次
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5月4日,阿坝州松潘县召开旅游市场治理领导小组会议。会议决定从5月5日起至6月5日,将在全县开展整治旅游乱象的“夏季行动”,并重点围绕价格虚高、诱导消费、强买强卖、销售假冒伪劣产品等违法行为进行彻底摸排整治,严守松潘旅游市场不存在假冒伪劣产品、不发生诱导消费、不出现返佣情况“三条底线”,营造健康有序的旅游环境。

5月2日,央视财经《消费主张》栏目报道了四川省旅游乱象,涉及阿坝州松潘县麻依藏寨银价问题及岗拉藏家照相收费问题。阿坝州及松潘县高度重视,庚即成立了专项小组,并在川主寺游客服务中心连夜召开专题会议,责令曝光事件中涉及的麻依藏寨、岗拉藏家停业整顿,对曝光商家是否存在价格虚高、诱导消费等违法行为进行调查取证,并对该县18家涉旅企业进行全覆盖、大纵深的摸排调查,对所有涉旅企业法人进行行政约谈,避免类似情况再发生。

今年,松潘县明确提出要打造诚信旅游。一方面,积极探索“1+3+N”旅游综合管理办法,加大检查和执法力度,及时处理涉旅投诉、依法打击涉旅违法行为,着力消除涉旅问题处理中存在的薄弱环节,维护良好的市场秩序。另一方面,积极发挥旅游行业协会“自律作用”,与全县各涉旅企业、商家签订诚信经营承诺书,倡导户户争做诚信企业,人人争当文明人。同时,发挥社会公众“监督作用”,实行“神秘访客”制度,聘请“两代表、一委员”担任行业监督员,形成旅游监管全方位覆盖、不留死角的良好局面。

数据显示,今年1至4月,松潘涉旅投诉率同比下降90%左右,涉旅投诉案件处理率达100%,游客满意率达98%。

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